他不在現場.................
陳副理坐在三樓的房務櫃檯，正低著頭在思考如何妥當安排每位房務員工作的房間數。通常這個節骨眼，有問題的人就要提出異議
討論，否則等陳副理分配好了才提出意見，這樣的組員是會被大家貼上沒有尊重團隊紀律的標記，以後若是要請假、調班，陳副理
可是不理人。
「副理，我今天可以安排在六樓做嗎？617房的客人希望我今天繼續打掃她的房間，她說她比較習慣我的方式。」此時，美珍回頭並且
雙眼直視著她，「又來這一套，拉關係哦！」她把欲脫口而出的話咬住，狠狠地瞪了她一下。副理抬起頭並把目光游移到說話者的身上。
櫃台小姐剛才有轉達關於617房客人交代她的事，但是玉娟我告訴妳，僅此一次下不為例，以後妳最好跟客人表明我們的房務安排是輪流
方式。
美花，妳過來看一下昨天的報表！陳副理叫住正疾步走出庫房的美花。陳副理推一下臉上的老花鏡框，然後手指著報表上的客訴項目，
美花循著副理所指的一方唸出客訴項目是：雜誌未清出、衛生紙未備新。看完後副理輕聲地對美花說：「妳是新進員工，房務上若有
不明白的地方一定要請教同事或是CALL我都可以。還有，心情要放輕鬆，千萬不要被客訴擾亂了情緒，其實客訴也會發生在資深員工
身上的。」
美珍推著已排放整齊的備品車往電梯方向走去，在電梯門口遇上和自己並稱 × × 大飯店房務三朵花的美欣。美珍一邊以目光巡視車上的
備品有無短少，而嘴巴也沒閒著碎碎念：「玉娟每次都這樣要求副理要做哪個樓層，誰不知道呀！她喜歡做六樓的房務。」美欣附和著
原本今天輪做六樓的美珍：「飯店又不是她家開的，她想做哪間就做哪間哦！」美欣完全站在美珍的立場論是非，如果今天是自己輪做
六樓卻有人搶著要做，自己也會這樣氣惱。
麗珠叫喚著還在庫房門口吃早餐的尤妲：「你還沒打算起身〈做〉嗎？尤妲回說：「不用急啦！客人都還沒出門，門沒開怎麼做事
呢！」麗珠覺得今天的運氣不好，時針已經指向九點了，還是沒有客人早退〈房〉或是早出〈門〉，除了乾著急以外，索性下樓去看
尤妲的狀況，就在這時遇上燕妮來詢問尤妲有沒有餘出的備用浴巾。
尤妲問麗珠：妳今天在幾樓呢？麗珠回說：「我在七樓。」
尤妲：七樓不錯哦！
麗珠：哪有不錯！七樓有一間是兩大床外加一小床的套房。尤妲回說：「我有一間是和室。到現在還未“開市”打掃呢！」
燕妮拿了兩條摺疊好的備用浴巾，同時也加入了兩人的談話：「我今天在八樓。有一間是總統套房，而且今天有客人入住耶！」
～哦～麗珠和尤妲齊聲發出並且向燕妮打趣著：「妳今天的運氣可真是好喲！」三人一起噗笑著，而後想到要禁聲，因為吵到客人
會被客訴。
這家飯店中午有供應員工午餐的福利。接近中午十二點時，麗珠接到尤妲的電話：「妳怎麼還沒到餐廳用餐呢？晚到是會連剩菜都沒有
喔！」麗珠回說：「我才剛要做第五間而已，根本連喘息的時間都沒有，還有六間待做！」尤妲有些不耐煩地說：「哎呀！再忙也要先
吃飯！」麗珠趕到地下一樓用餐，只有一、二樣剩菜而已。
在餐間，燕妮與尤妲已經飯後正在談調班的事。麗珠問尤妲：「是妳要調班嗎？」
尤妲：不是我。是燕妮她爸爸生病了，所以星期日要帶孩子一起回娘家探視孩子的外公。今天輪到誰飯後清理餐桌、掃地呢？
燕妮：已經輪到蕙蘭了，她先說好上樓去了，一點前會下樓來做整理。
下午四 ～五點是飯店規定的房務保養時間，因此四點前所有房務員都要完成自己所屬的區域。由於麗珠首次遭遇到九點前都沒有
房間可做的窘境，以至於未能在規定的時間內完成工作，心裡有些心虛也擔心副理此時來巡房。奈其何，這個時間點是櫃台小姐要做
每日例行的房務保養抽檢工作。
可終究副理是會被告知誰怠慢了保養工作。有了這次逾時完成工作的經驗，麗珠從此明白，錯過打掃時間並非是自己佔到便宜了。
原本以為有通融的餘地，可以跳過東擦西抹、魚目混珠的保養名目，然而即使有正當的理由最終也不被寬貸的。
隔天早上，麗珠從頭家厝騎機車到飯店工作，約費時四十分鐘之遙的路程。「麗珠，你過來一下！」麗珠料想著陳副理叫喚她準沒好事，
一定是為昨天沒有在規定的時間內完成工作而生氣。麗珠傻傻地站在櫃台邊像個做錯事 的 孩子般佇立著，
雙眼直視著副理鏡框上的鏈條晃來晃去，副理時而抬頭 推一下眼鏡，隨即又低頭沉思看報表。
當麗珠的心思沉浸在“副理鏡框上掛有鍊條是表示花俏還是有〈重〉量感呢？”
副理皺一下眉頭後終於開口了：
「妳昨天為什麼那麼晚下班，怎麼回事呢？」
麗珠回答說：「昨天的房客太晚出門了，直到九點仍然沒有一個房間
可以打掃，所以才延遲下班。」
副理：「去請教有這方面經驗的同事是怎樣處理的，以後不准再有這樣的事發生。」
陳副理接到櫃檯小姐打來的電話後匆匆離去。麗珠轉而去請教正在備
品車旁點閱物品的美珍，不過，美珍似乎有意閃躲、說話支支吾吾地
有些含糊。當麗珠想要再深入探究到底時，美珍卻無意回應，亟欲
推車而去，像是在撇開麻煩事一般。
此時，麗珠正在思索著美珍的話：「不管怎樣，就是要設法弄出個
房間出來打掃，無論是打電話溝通或是敲門都可以。」
雖然覺得這樣做是不禮貌的行為，但卻是目前可行的方針，只要不惹
怒對方即可。祗是麗珠沒想到有更好的方法正要從趨前來關心的尤妲
口中說出。
尤妲：「遇到這樣的問題時，你可以學習美珍向美欣先借一間房
來做。」美珍和美欣是情同姐妹的同事。
尤妲想不到日後同樣的事發生在自己身上時，結果卻是大大地不同，
讓她有些灰心。
尤妲和巧雲並非是朋友關係，所以當她提出先向巧雲借一間房做時，
巧雲卻要求“以小換大”。迫於無奈，尤妲只好答應她了！
接近十一點時，櫃台小姐打電話進來：「阿姨，有客人要入住
喔！」美花立刻丟下手邊的工作，急忙地往307房走去。她邊走
邊想，十分鐘要清理好一間房是極為窘迫，是完全沒有喘息
空間的；一件原本需費時四十分鐘才能做好的工作，壓縮
至十分鐘完成。
不是優質的巧思，付出的代價就是裝模作樣、應付了事。
這好比花瓷瓶乍看之下甚是好看，可是仔細一瞧，像是
蒙上一層薄霧般的劣質品！
對於提前入住的客人，美花就照副理的想法，只做重點
處理就可以。有了這樣的認知，很快就能適應這裡的氛圍！
在餐間，一群人七嘴八舌地談論著。陳副理說得眉飛色舞就為了拉票源：「請支持1號 × × ×，拜託各位好姊妹囉！」
另外，告訴妳們一個好消息：「二樓要重新裝潢了喔！」
麗珠從同事交談中得知，這家飯店的董事長是政治世家背景，而陳副理與董事長有沾親帶故的關係。麗珠覺得可惜的
是自己不是那個選區的選民，否則陳副理也會像趕不走的蒼蠅一樣，黏著她不放。
其餘的房務員談論以及關切的則是客人提前入住的問題。
用餐十分鐘過後，櫃台小姐快步跑來喊著：「阿姨，518房的客人要入住了喔！」陳副理安慰著正在用餐而面帶委屈
的玉娟：「帶著飯菜一起上樓吃吧！」陳副理心裡明白，此時不宜多話，因為她看出其他房務員已然暗潮浮動、心生不滿。
下班前，一台台的備品車陸續推回了三樓的庫房，房務員一個個回家了！麗珠好奇何以同事們堅持要洗完澡才肯回去。
吃選票大餅抑或是無言的抗議？生肖屬牛的麗珠，生性耿直也不趨炎附勢，工作上是個循規蹈矩的人，因此看不慣同事們
以自己利益為先的行為。
尤妲洗完澡後，自言自語地走出來說：「全身濕濕黏黏的，洗完澡舒服多了！」 此時，
尤妲褲袋裡的手機響起了：「就約在我家公園附近給錢，不見不散，拜拜囉！」
麗珠帶著疲憊的身軀返回十四樓層高的家中。 此時，
夜晚星空燦爛奪目、萬籟靜寂，站在落地窗前觀賞萬家燈火，
心淨如皎潔明月，今夜與誰共此景？不過是孤獨罷了！
隔天早上，麗珠和姍姍來遲的尤妲擦身而過時，尤妲問麗珠：「今天在哪一樓？」
這是房務員每天見面彼此問候的第一句話。麗珠回說：「我今天在五樓B區。」妳在哪一樓呢？
尤妲：「我在六樓A區，稍晚些過去找妳。」
麗珠：「哦 ～好的。」麗珠邊走邊思忖著，她何以能表現出如此輕鬆自在呢？
十點過後，尤妲來找麗珠聊天。尤妲問麗珠：「妳的打掃方式是一套式還是全套式？」
一套式就是每一個房間的逐一項目〈浴室〉做完後，接著做下一個房間的逐一項目〈臥室〉。
全套式就是一個房間的所有項目全部做完。麗珠告訴尤妲：「我本來的做法是一套式，可是副理來巡房檢查不通過，
說是任由水洗、回頭才擦乾，是會留下水痕的。於是我就改為全套式做法了！」
尤妲：「我的作法是全套式，好處是一次OK，而且可應付提前入住的客人喔！」尤妲欲離去時，手機又響起：「我知道啦！
我會用心配對，包君滿意！」
尤妲說完後轉身欲向滿臉狐疑的麗珠坦白自己另有兼差之事。
尤妲：「妳知道“三七仔”嗎？」
麗珠：「我不知道。」
尤妲：「“三七仔”就是幫男女配對送作推的意思。我是抽佣金的居間人。」
麗珠心中一驚，是桃色交易欸！從今而後，麗珠要與尤妲劃清界線，因為彼此的生活品質不同，
麗珠一有空窗期不是看書就是習畫、作畫。但是命運卻偏偏又將兩人緊緊扣住半年多！
某日的午餐時間到了！玉娟和巧雲相偕而行、漫步往餐廳的方向走
去。巧雲對玉娟說：「今早我打開306房的門就被眼前的景象嚇呆了！唉喲，是哪裡來的爛客呀！
桌椅、床鋪都走樣了，像大搬家似的。滿桌的瓶瓶罐罐吃食以及滿地的垃圾，真是見鬼了！」
玉娟：「我今天也好不到哪裡！有一間續住的客人嚷著要換房，
可是她搬過去又嫌棄房間有異味，還央求副理幫她換房。」
燕妮和蕙蘭並行排隊等著盛飯以及夾菜。兩人以目光巡視桌面上的菜，桌面上擺放著U字形鋁製盛器，
燕妮有些不屑的說著：「蕙蘭，妳覺得今天的菜色像不像豬的吃食
呢？」蕙蘭嘟起嘴巴說著：「菜色可真是一日不如一日啊！」
在餐間，麗珠聽到房務三朵花在議論副理的流言蜚語。
美珍：「在六樓的巧雲說，當天她看見副理跟她的男朋友進房間後就沒出門了！」
美欣：「聽說副理和她的老公已經鬧到分居的地步！」
美花：「副理最近不知在忙什麼，都沒來餐廳吃飯！」
美珍：「她在忙選票的事啦！當然在外面應酬囉！」
聽到這些話，麗珠的心為之一沈，工作上已經夠煩悶的了，而且飯店的水準越來越差，開放鐘點制入客，
又不是汽車旅館，現在又聽到關於副理之負面形象的事，真是痛心疾首！
麗珠打算辭職了！整天跑過來走過去的，雙腿已經出現嚴重痠痛症狀；另方面，麗珠自認在速度上絕不比其他人差，
可是為何幾乎是最後一個做完的呢？麗珠歸咎於老天爺在開玩笑！
其實問題的重心在於麗珠太過於求好心切，太刻意追求完美的房務
工作，始終沒有屈服於“只做重點處理”的好處。
下午四點半過後，尤妲到二樓找麗珠。
尤妲：「二樓已經裝潢好了！」
麗珠：「已經完工了！可是灰塵很多欸！」剛才櫃台小姐來抽檢，說我沒清理乾淨，真是冤枉人。
我清理好後，待回過頭來時，灰塵又堆積了。
尤妲：「妳已經跟副理說好要辭職的事了嗎？」
麗珠：「嗯，辭呈已經給她了！」
尤妲：「妳已經找到工作了嗎？」
麗珠：「暫且休息一段時日！」這好比雙腳發炎了，也要等消炎才行。
隔日午餐後，尤妲詢問麗珠要不要買房子？是尤妲的朋友託她找買家的。
尤妲：「妳知道七期豪宅嗎？」
麗珠：「報紙上看過耶！」不過，麗珠把心思放在“七期”這個字眼上，是還沒有完工的意思嗎？
尤妲：「我朋友的房子就是類似這般豪宅，所以她想保住那棟房子，賣掉這棟房子。」
麗珠覺得這棟房子鄰近舊社公園，環境品質很不錯，所以想買下。
於是麗珠把原來的房子賣了！
在工作上有了空窗期，要怎樣填補缺口呢？除了看書之外就是習 畫。
偶而會上圖書館找些素材，然後沿著圖書館側門進入台中公 園，
尋找和風、美景之地，也尋找靈感。
一旦發現自己的抗壓力到達極限時，
只有沈澱才能再度昇華！
麗珠離職在家的日子，她接到尤妲的電話，說好要到尤妲的家商議一起出資頂下春風閣旅館的事宜。
站在文心路三段的路面上，眼巴巴地望著對向車道，怎麼仍不見尤妲的影蹤呢？
等久了，麗珠就心理作祟的想著：「會不會被誤認為是流鶯在找恩客？」
終於等到尤妲來了！不過她卻與一輛左側駛來的轎車內的人在談話。
麗珠有些不悅地揣測：「尤妲太會利用時間賺錢了！」
在尤妲的家中，麗珠雙眼觀望，盡是些高價位的傢俱、家居用品。
聽著尤妲述說自己的婚姻狀況；黃先生是她再婚又離婚的男人，現在又回來同住，算是同居人的關係。
女兒也氣她兼差“三七仔”而不與她親近。尤妲口中碎碎念著：「他〈黃先生〉也不想想，要不是“三七仔”的額外收入，
這屋裡怎會有這些吃好、穿好、用好的東西呢！」
麗珠欲離去時，尤妲頻頻交待著：「不要忘記與對方約好了
的時間喔！」於是三人合資〈小錢〉一起頂下春風閣旅店的合作事宜終於底定。
春風閣旅店的門口，尤妲為麗珠引路介紹周遭環境。
尤妲說這裡是流鶯經常出入的地區，因為她曾經在這裡做過房務工作，所以很清楚這裡的生態環境。
接著她講出重點：「隔壁遊藝場的老闆是黑道大哥背景，這一帶都是他的勢力範圍，
因此我們說話以及行事都要格外小心。」
尤妲有些擔心麗珠不能適應這種煙花歲月般的旅館做生意的模式，
因此頻頻詢問：「妳還好吧！」
春風閣旅店前面的街道上，一到晚上，整條街幾乎是沒有店家在營
業，因此冷冷清清的越發顯得昏暗。
進出遊藝場的人都是賭客，老闆老大為此雇請保鑣〈小弟〉在門口分日夜巡視，
以防範滋事份子並且顧及老大的安全。身材魁梧的阿忠，虎腰熊背，
單看樣貌就令人心生卻步。
阿忠的駐守點選在春風閣旅店的門口，每當有人經過時
都會向他打招呼，喊聲「忠哥！」或是「帥哥！」
因為他長相眉清目秀、待人親切和氣，大家都樂意與他親近。
麗珠跟阿忠聊天時，覺得他是最不會擺架子的“流氓”，
他的手上戴著佛珠，似乎刻意克制自已的脾氣。
當他跟麗珠說，晚上睡覺時，貓兒都會跳上他的床擠在一起，
麗珠就覺得好笑得很！
某日晚上，身材弱小的阿宏和往常一樣，向著坐在櫃台裡的麗珠
打招呼，叫聲阿姨後就忙著掏出口袋裡拖欠已久的住房錢，他是
包月續住客，有打折優待，不過還是一樣無法一次給清房錢。
阿忠說阿宏是在網咖上班，入不敷出，以致於一群人擠在一間房，
包括一個嬰兒〈嬰兒是阿宏的兒子〉。
阿宏上樓去又匆忙下樓來，急忙詢問麗珠：「阿姨，妳有看到我
的手機嗎？」麗珠回說：「沒有啊！」
其實當阿宏在掏錢的前一刻，也就是他站在櫃檯前的
第一個動作，左手有順勢放下東西。不過是 像
變魔術般消失不見了！
這一幕觸動著麗珠敏銳的視覺經驗。
可能於心不甘、平白無故丟失手機使然，阿宏很不識相的
走到門口詢問阿忠：「忠哥，你有看到我的手機嗎？」、
「如果你拿了就還給我吧！」 阿忠聞言大怒：
「我每個月的薪水七、八萬，有必要做這種下三濫的嗎？」
接下來就像管訓流氓一樣揍打很白目的阿宏，
直到阿宏跪地求饒。
麗珠是明眼人，當然知道眼前發生了什麼事，但
問題在於阿宏約有五分鐘的時間消失在麗珠的眼前，
因此麗珠不能做任何回應表示自己有看到東西
像變魔術般消失不見了。
阿宏懷疑手機是我們拿走的，相對地，我們也懷疑
阿宏的動機，是在搞子虛烏有的陰謀。況且
他進門時，真的帶著手機進來嗎？
他丟了手機，於心不甘就跑到警局報案。
春風閣旅店只經營一個月就結束了！
因為冷氣機的營業費用支出，高得嚇人。
還有尚未浮現的修繕保養的額外支出費用。
以及前債未清的問題。
﹝前業主與包租客之間的租金問題﹞
尤妲和黃先生認為沒有永續經營的契機，
於是透過阿忠的熱心幫忙，
很快就找到接收人了！
麗珠和尤妲在生活品質方面，彼此背道而馳，
所以兩人就漸行漸遠。
～ END ～
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